Foire aux Questions (FAQ)
Pour obtenir une proposition de prix pour un tableau sur mesure, il vous suffit d’envoyer une demande par e-mail en indiquant les informations suivantes :
- Les mesures souhaitées
- Les couleurs de base
- (Il est toujours possible de prendre contact pour en discuter plus en détail)
- Votre nom
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse e-mail
- Le pays / lieu de livraison
- Vous recevrez ensuite une réponse rapide et personnalisée.
Tableaux sur mesure
- Combien de temps faut-il pour réaliser un tableau sur mesure ?
Le délai dépend de plusieurs paramètres : taille, couleurs, lieu de livraison et disponibilité de l’artiste.
Actuellement, pour un tableau de 1 m × 1 m, il faut compter environ 3 à 4 semaines. - Comment suivre l’avancement de ma commande ?
Vous recevrez régulièrement des photos de l’avancement de votre tableau afin de suivre sa réalisation. - Comment régler un tableau sur mesure ?
Le paiement se fait à la commande, sécurisé et conforme aux normes en vigueur. - Comment obtenir un devis pour un tableau sur mesure ?
Une fois que nous aurons tous les éléments (taille, couleurs, lieu de livraison, etc.), vous recevrez un devis détaillé et personnalisé.
Une facture est-elle fournie avec mon achat ?
- Oui, chaque commande est accompagnée d’une facture officielle.ART VANHOUTTE
- L’œuvre est-elle livrée avec un certificat d’authenticité ?
Oui, toutes les œuvres originales sont livrées avec un certificat d’authenticité signé par l’artiste.
Délais de livraison
- Les délais de livraison dépendent du lieu de destination et de la taille du tableau, car différents transporteurs peuvent être utilisés.
- Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
- Chaque œuvre est soigneusement protégée. En cas de dommage durant le transport,
Si le colis arrive endommagé, veuillez le refuser afin de permettre l’ouverture d’une réclamation.
(Les livraisons dans le secteur bord de mer de Monaco à Saint-Tropez sont offertes et effectuées par nos soins.suivant la tailles maximun 1x 1 m).
Les tableaux sont-ils encadrés ?
- Non, les œuvres sont livrées sans cadre afin de vous laisser le choix d’un encadrement parfaitement adapté à votre intérieur.
Les œuvres sont-elles uniques ?
- Oui, chaque tableau est une pièce unique, signée par l’artiste et accompagnée d’un certificat d’authenticité.
Les modes de reglement
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Paiement en 3 fois
Toutes les transactions sont 100 % sécurisées grâce à des systèmes conformes aux normes en vigueur. Aucune donnée bancaire n’est stockée sans votre accord.
Art Vanhoutte est-il un site sérieux ?
- Oui, Art Vanhoutte est un site 100 % français, sécurisé et fiable. Le site utilise des protocoles de paiement en ligne sécurisés conformes aux normes internationales, garantissant la confidentialité et la protection de vos données bancaires.
- Il est officiellement enregistré auprès des institutions françaises compétentes et respecte strictement toutes les réglementations en vigueur pour la vente en ligne.
- De plus, chaque transaction est suivie et protégée, et le service client est disponible pour répondre à toutes vos questions, afin de vous offrir une expérience d’achat sereine et sécurisée.
