Foire aux Questions (FAQ)
Comment obtenir un prix pour un tableau ?
Pour recevoir une proposition de prix, il vous suffit d'envoyer une demande par e-mail en précisant :
- Le nom du tableau
- Votre nom
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse e-mail
- Le pays et le lieu de livraison
Vous recevrez ensuite une réponse rapide et personnalisée.
Une facture est-elle fournie avec mon achat ?
Oui, chaque commande est accompagnée d'une facture officielle établie par Art Vanhoutte.
L'œuvre est-elle livrée avec un certificat d'authenticité ?
Oui, toutes les œuvres originales sont livrées avec un certificat d'authenticité signé par l'artiste.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du lieu de destination et des dimensions du tableau, différents transporteurs pouvant être utilisés.
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.
Chaque œuvre est soigneusement emballée et protégée. En cas de dommage pendant le transport, si le colis arrive visiblement endommagé, veuillez le refuser afin de permettre l'ouverture d'une réclamation auprès du transporteur.
Les livraisons sont offertes et assurées par nos soins dans le secteur du littoral entre Monaco et Saint-Tropez pour les œuvres dont les dimensions n'excèdent pas 1 m × 1 m.
Les tableaux sont-ils encadrés ?
Non, les œuvres sont livrées sans cadre afin de vous laisser le choix d'un encadrement parfaitement adapté à votre intérieur et à vos goûts.
Les œuvres sont-elles uniques ?
Oui, chaque tableau est une œuvre unique, signée par l'artiste et accompagnée de son certificat d'authenticité.
Modes de règlement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Paiement en 3 fois
Toutes les transactions sont entièrement sécurisées grâce à des systèmes conformes aux normes en vigueur. Aucune donnée bancaire n'est conservée sans votre accord.
Art Vanhoutte est-il un site sérieux ?
Oui, Art Vanhoutte est un site français sécurisé et fiable.
Le site utilise des protocoles de paiement sécurisés conformes aux normes internationales, garantissant la confidentialité et la protection de vos données personnelles et bancaires.
Chaque transaction bénéficie d'un suivi rigoureux et notre service client reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions afin de vous offrir une expérience d'achat sereine et sécurisée.
